Brief von Versandhaus

heinz, Tuesday, 15.10.2002, 19:11 (vor 8571 Tagen)

Hallo Freunde
Habe kürzlich ein E-Mail an ein Versandhaus geschickt. Bekam jedoch keine Antwort (Habe geschrieben, dass Röcke auf den Männerseiten hingehörten! usw., ihr kennt ja UNSER Anliegen!)
Kürzlich habe ich per Internet etwas bei dieser Firma bestellt (Minirock + Hemd mit Kravatte).
Heute bekam ich noch folgendes Mail vom Direktor:

Grüezi Herr Walther

Aus Ihrer Bestellung vom 13.10. 2002 entnehme ich, dass Sie uns vor einiger

Zeit ein E-Mail zugesandt habe, welches unbeantwortet geblieben ist. Ich
bedauere dieses Versäumnis und werde intern feststellen lassen, wo diese
Nachricht geblieben resp. weshalb diese nicht an die richtige Stelle
weitergeleitet worden ist.

Nun zu Ihrem Anliegen:

Sehr gerne nehmen wir Anregungen und Wünsche unserer geschätzten Kundschaft
entgegen. Gerade per E-Mail erhalten wir viele wertvolle Hinweise und
berechtigte Anliegen, welche uns erlauben unsere Angebote ständig anzupassen
und zu optimieren. Leider lassen sich nicht ganz alle Wünsche ohne weiteres
erfüllen. Als Universalverandhaus sind unsere Sortimente auf eine breite
Kundenschicht ausgelegt, wobei wir verschiedene Segmente anbieten (von der
Kleinkinder-Mode bis zur Seniorenmode). Wünsche, welche wenig oder selten an
uns adressiert werden, sind in der Regel eher schwierig zu realisieren,
insbesondere wenn die daraus resultierende Nachfrage zu klein ausfällt und
ein Wareneinkauf aus diesem Grund infolge der Minimalmengen nicht möglich
ist.

Trotzdem, wir halten Ihre Anregung in unserem Kunden-Ideenpool und danken
herzlich für Ihr Feedback.

Mit freundlichem Gruss

Hans-Peter Schmid
Direktor

************************************************
Ackermann Versandhaus AG
Leiter Departement Einkauf
Hans Peter Schmid
Beim Bahnhof
6160 Entlebuch
Telefon +41 (41) 482 84 01
Telefax +41 (41) 482 84 05
Homepage http://www.ackermann.ch
E-Mail hanspeter.schmid@ackermann.ch
************************************************

Werde natürlich weiter stochern!

Gruss
heinz

Re: Brief von Versandhaus

smeargol, Tuesday, 15.10.2002, 19:42 (vor 8571 Tagen) @ heinz

Hallo Heinz,

Werde natürlich weiter stochern!

Nein nicht du solltest weiter stochern, sondern möglichst viele andere!

Denn wenn ich das Schreiben so betrachte, sieht es nicht so aus, als ob der Mann nur Leute abwimmeln will, und wenn er merkt, dass es doch eine wirkliche Nachfrage gibt, wird er vielleicht doch ein wenig hellhöriger!

Also wäre hier evtl. ne eMail Aktion der Rocker gefragt!

Naja, denkt dochmal drüber nach
In diesem Sinne
smeargol

Re: Brief von Versandhaus

Rocky, Tuesday, 15.10.2002, 20:08 (vor 8571 Tagen) @ heinz

Hallo Heinz,

war übrigens schon ein paar mal bei euch in der nähe zum skilaufen in Beckenried auf der Klewenalp.
unvergessen ist ein besuch der fastnach, fasnet, fasching, .... in luzern mit der tollen guggemusik, den umzügen und der stimmung in der stadt.
was den versandhauschef angeht bin ich eher skeptisch.
er hört sich so an, als wolle er keinen kunden verärgern, mehr aber auch nicht.
nach dem motto: seid mir nicht böse (..und kauft weiter) aber investieren werden wir in nischen nicht!

grüße aus der pfalz in die eurofreie (aber trotzdem teure) schweiz
Rocky

PS: wie könnt ihr euch eigentlich euere preise leisten? also ich würde verdursten, oder nur noch wasser trinken!

Re: Brief von Versandhaus

heinz, Tuesday, 15.10.2002, 21:50 (vor 8571 Tagen) @ Rocky

Hallo Rocky

war übrigens schon ein paar mal bei euch in der nähe zum skilaufen in Beckenried auf der Klewenalp.
unvergessen ist ein besuch der fastnach, fasnet, fasching, .... in luzern mit der tollen guggemusik, den umzügen und der stimmung in der stadt.


Stimmt, ist eine tolle Sache!

was den versandhauschef angeht bin ich eher skeptisch.
er hört sich so an, als wolle er keinen kunden verärgern, mehr aber auch nicht.
nach dem motto: seid mir nicht böse (..und kauft weiter) aber investieren werden wir in nischen nicht!

Denke ich auch!

grüße aus der pfalz in die eurofreie (aber trotzdem teure) schweiz
Rocky
PS: wie könnt ihr euch eigentlich euere preise leisten? also ich würde verdursten, oder nur noch wasser trinken!

Ja ist schon teuer, aber das Lohnniveau ist auch hoch! Wasser trinke ich übrigens auch [image] (und mit dem teuren Alkohol stehe ich auf Kriegsfuss; habe genug geschluckt für mein Leben, habe vor ca 5 Jahren das Kapitel Alkohol abgeschlossen [image] )


Gruss
heinz

Re: Brief von Versandhaus

MAS, Tuesday, 15.10.2002, 22:34 (vor 8571 Tagen) @ heinz

(und mit dem teuren Alkohol stehe ich auf Kriegsfuss; habe genug geschluckt für mein Leben, habe vor ca 5 Jahren das Kapitel Alkohol abgeschlossen [image] )

Grussheinz

[image]

...muss niemand verwehren! Auch nicht in der Schweiz.

MAS, Wednesday, 16.10.2002, 09:53 (vor 8571 Tagen) @ MAS

[image]

Re: Brief von Versandhaus

JürgenB, Tuesday, 15.10.2002, 22:55 (vor 8571 Tagen) @ heinz

Hallo Heinz,

es gibt als doch noch "Unternehmer" und nicht nur "Bosse". Erfreulich für uns, einen solchen gefunden zu haben.

Ich konnte mich daher nicht zurückhalten und hab ihm auch ne Mail geschickt, BCC an Dich.

Gruß
JürgenB

Re: Brief von Versandhaus

heinz, Wednesday, 16.10.2002, 06:31 (vor 8571 Tagen) @ JürgenB

Hallo Heinz,
es gibt als doch noch "Unternehmer" und nicht nur "Bosse". Erfreulich für uns, einen solchen gefunden zu haben.
Ich konnte mich daher nicht zurückhalten und hab ihm auch ne Mail geschickt, BCC an Dich.
Gruß
JürgenB


Hallo JürgenB

Danke vielmals für die Unterstützung. Ich bin zwar Lehrer, aber ein solch gutes Mail mit wirklich treffenden Worten und Wendungen hätte ich nicht fertiggebracht! Tolle Sache. Warten wir auf eine Antwort. Bin gespannt.

Gruss
heinz

Re: Brief von Versandhaus

Rocky, Wednesday, 16.10.2002, 19:55 (vor 8570 Tagen) @ JürgenB

Hi Jürgen,

ich denke solche kryptischen Insiderpostings sollten ausschließliech per email ausgetauschtwerden. Oder?

Gruß Rocky

Re: Brief von Versandhaus

JürgenB, Wednesday, 16.10.2002, 23:36 (vor 8570 Tagen) @ Rocky

Hi Rocky,

hast ja recht, daher hier die Mial im O-Text:

Sehr geehrter Herr Schmid,

ich bin erfreut zu erfahren, daß Sie zu den wenigen Unternehmern gehören die Kundenwünsche ernst nehmen. Dies bestätigten Sie zumindest einem Bekannten gegenüber, der Ihnen per E-Mail den Vorschlag unterbreitete Herrenröcke in Ihr Sortiment aufzunehmen.

Als Kaufmann verstehe ich auch Ihre Verpflichtung wirtschaftlich zu arbeiten. Ein solcher Wunsch widerspricht auf den ersten Blick natürlich diesem Bestreben, da die zu erwartende Kundschaft vermutlich nicht so groß sein dürfte wie für Massenprodukte.

Es gibt dennoch eine Lösung! Bei näherer Betrachtung werden Sie feststellen, daß es gar keinen Unterschied zwischen einem Damen- und einem Herrenrock gibt. Lediglich die Differenzierung durch Damen- und Herrengrößenbezeichnungen ist hinderlich, und es gibt einige extrem feminin gearbeitete Modelle (Muster, Schnitt), die doch deutlich von den sogenannten Herrenröcken abweichen. Übrig bleibt allerdings eine Vielzahl modischer Modelle, die in Unisex-Größen gekennzeichnet sind (S-M-L) und auch durchaus von beiden Geschlechtern gut tragbar sind.

Das glauben Sie nicht? Dann schauen sie bitte bei http://www.maennerrock.de unter dem Link "Die Werbeaktion im Main-Taunus-Zentrum" nach. Hier wurden sehr erfolgreich relativ neutrale Röcke, vorwiegend Jeans, aus der Damenabteilung genommen und an männlichen Puppen dargestellt. Zusätzlich hatten wir diese Modelle natürlich auch in der Herrenabteilung plaziert. Nach anfänglicher Scheu wurden auf diesem Wege mittlerweile einige "Damen"-Röcke an Männer verkauft; ein zusätzliches Geschäft mit vorhandenen Mitteln, also ohne zusätzliche Kosten! Die Damen haben nämlich im Gegensatz zu den meisten Männern überhaupt keine Scheu, sich "Ihre" Kleidung in der anderen Abteilung zu suchen! ;-) All das funktionierte, obwohl in diesem s.Oliver-Store die Röcke noch mit Damengrößen und entsprechenden Preisetiketten gekennzeichnet waren!!!

Da ich Organisator dieser Aktion war und mir das Thema ebenso wie meinem Bekannten am Herzen liegt, gebe ich Ihnen auf Wunsch gerne weitere Auskünfte. Zu überlegen wäre in diesem Fall, wie sich ein solcher Vorstoß in Ihrem Haus erfogreich umsetzen ließe. Falls Sie Ideen auf der Basis eines Brainstormings suchen, empfiehlt sich eine entsprechende Bitte an das ebenso bei maennerrock.de verlinkte Forum. Und wenn Sie eine ebensolche Unterstützung wie im MTZ (bei Frankfurt/Main) in einem Ladengeschäft wünschen, bin ich überzeugt auch hierfür im Forum die Schweizer Freunde mobilisieren zu können
Ich hoffe Sie jetzt nicht überfahren zu haben mit gutgemeinten Vorschlägen. Als Unternehmer wissen Sie sicherlich selber am besten, was Sie für Ihr Unternehmen erfolgreich umsetzen können. Wer zuerst kommt malt zuerst!

Mit freundlichen Grüßen aus der Eifel

So, jetzt hoffe ich meinen Beitrag zur Völkerverständigung geleistet zu haben![image]

Re: Antwort

JürgenB, Thursday, 17.10.2002, 10:05 (vor 8570 Tagen) @ JürgenB

Hi Leute,

soeben kommt die Antwort von Herrn Schmid:

Vielen Dank für Ihre interessante Information. Erstaunlich, was es so alles
gibt!

Mit freundlichen Grüssen

Hans-Peter Schmid
ACKERMANN VERSANDHAUS AG
CH-ENTLEBUCH

Was ich davon halten soll weiß ich allerdings selber nicht?

Gruß
JürgenB

Hi Rocky,
hast ja recht, daher hier die Mail im O-Text:
Sehr geehrter Herr Schmid,
ich bin erfreut zu erfahren, daß Sie zu den wenigen Unternehmern gehören die Kundenwünsche ernst nehmen. Dies bestätigten Sie zumindest einem Bekannten gegenüber, der Ihnen per E-Mail den Vorschlag unterbreitete Herrenröcke in Ihr Sortiment aufzunehmen.
Als Kaufmann verstehe ich auch Ihre Verpflichtung wirtschaftlich zu arbeiten. Ein solcher Wunsch widerspricht auf den ersten Blick natürlich diesem Bestreben, da die zu erwartende Kundschaft vermutlich nicht so groß sein dürfte wie für Massenprodukte.
Es gibt dennoch eine Lösung! Bei näherer Betrachtung werden Sie feststellen, daß es gar keinen Unterschied zwischen einem Damen- und einem Herrenrock gibt. Lediglich die Differenzierung durch Damen- und Herrengrößenbezeichnungen ist hinderlich, und es gibt einige extrem feminin gearbeitete Modelle (Muster, Schnitt), die doch deutlich von den sogenannten Herrenröcken abweichen. Übrig bleibt allerdings eine Vielzahl modischer Modelle, die in Unisex-Größen gekennzeichnet sind (S-M-L) und auch durchaus von beiden Geschlechtern gut tragbar sind.
Das glauben Sie nicht? Dann schauen sie bitte bei http://www.maennerrock.de unter dem Link "Die Werbeaktion im Main-Taunus-Zentrum" nach. Hier wurden sehr erfolgreich relativ neutrale Röcke, vorwiegend Jeans, aus der Damenabteilung genommen und an männlichen Puppen dargestellt. Zusätzlich hatten wir diese Modelle natürlich auch in der Herrenabteilung plaziert. Nach anfänglicher Scheu wurden auf diesem Wege mittlerweile einige "Damen"-Röcke an Männer verkauft; ein zusätzliches Geschäft mit vorhandenen Mitteln, also ohne zusätzliche Kosten! Die Damen haben nämlich im Gegensatz zu den meisten Männern überhaupt keine Scheu, sich "Ihre" Kleidung in der anderen Abteilung zu suchen! ;-) All das funktionierte, obwohl in diesem s.Oliver-Store die Röcke noch mit Damengrößen und entsprechenden Preisetiketten gekennzeichnet waren!!!
Da ich Organisator dieser Aktion war und mir das Thema ebenso wie meinem Bekannten am Herzen liegt, gebe ich Ihnen auf Wunsch gerne weitere Auskünfte. Zu überlegen wäre in diesem Fall, wie sich ein solcher Vorstoß in Ihrem Haus erfogreich umsetzen ließe. Falls Sie Ideen auf der Basis eines Brainstormings suchen, empfiehlt sich eine entsprechende Bitte an das ebenso bei maennerrock.de verlinkte Forum. Und wenn Sie eine ebensolche Unterstützung wie im MTZ (bei Frankfurt/Main) in einem Ladengeschäft wünschen, bin ich überzeugt auch hierfür im Forum die Schweizer Freunde mobilisieren zu können >Ich hoffe Sie jetzt nicht überfahren zu haben mit gutgemeinten Vorschlägen. Als Unternehmer wissen Sie sicherlich selber am besten, was Sie für Ihr Unternehmen erfolgreich umsetzen können. Wer zuerst kommt malt zuerst!
Mit freundlichen Grüßen aus der Eifel

So, jetzt hoffe ich meinen Beitrag zur Völkerverständigung geleistet zu haben![image]

Re: Antwort

heinz, Thursday, 17.10.2002, 19:51 (vor 8569 Tagen) @ JürgenB

Hi Leute,
soeben kommt die Antwort von Herrn Schmid:
Vielen Dank für Ihre interessante Information. Erstaunlich, was es so alles
gibt!
Mit freundlichen Grüssen
Hans-Peter Schmid
ACKERMANN VERSANDHAUS AG
CH-ENTLEBUCH

Was ich davon halten soll weiß ich allerdings selber nicht?
Gruß
JürgenB

Hi Rocky,
hast ja recht, daher hier die Mail im O-Text:
Sehr geehrter Herr Schmid,
ich bin erfreut zu erfahren, daß Sie zu den wenigen Unternehmern gehören die Kundenwünsche ernst nehmen. Dies bestätigten Sie zumindest einem Bekannten gegenüber, der Ihnen per E-Mail den Vorschlag unterbreitete Herrenröcke in Ihr Sortiment aufzunehmen.
Als Kaufmann verstehe ich auch Ihre Verpflichtung wirtschaftlich zu arbeiten. Ein solcher Wunsch widerspricht auf den ersten Blick natürlich diesem Bestreben, da die zu erwartende Kundschaft vermutlich nicht so groß sein dürfte wie für Massenprodukte.
Es gibt dennoch eine Lösung! Bei näherer Betrachtung werden Sie feststellen, daß es gar keinen Unterschied zwischen einem Damen- und einem Herrenrock gibt. Lediglich die Differenzierung durch Damen- und Herrengrößenbezeichnungen ist hinderlich, und es gibt einige extrem feminin gearbeitete Modelle (Muster, Schnitt), die doch deutlich von den sogenannten Herrenröcken abweichen. Übrig bleibt allerdings eine Vielzahl modischer Modelle, die in Unisex-Größen gekennzeichnet sind (S-M-L) und auch durchaus von beiden Geschlechtern gut tragbar sind.
Das glauben Sie nicht? Dann schauen sie bitte bei http://www.maennerrock.de unter dem Link "Die Werbeaktion im Main-Taunus-Zentrum" nach. Hier wurden sehr erfolgreich relativ neutrale Röcke, vorwiegend Jeans, aus der Damenabteilung genommen und an männlichen Puppen dargestellt. Zusätzlich hatten wir diese Modelle natürlich auch in der Herrenabteilung plaziert. Nach anfänglicher Scheu wurden auf diesem Wege mittlerweile einige "Damen"-Röcke an Männer verkauft; ein zusätzliches Geschäft mit vorhandenen Mitteln, also ohne zusätzliche Kosten! Die Damen haben nämlich im Gegensatz zu den meisten Männern überhaupt keine Scheu, sich "Ihre" Kleidung in der anderen Abteilung zu suchen! ;-) All das funktionierte, obwohl in diesem s.Oliver-Store die Röcke noch mit Damengrößen und entsprechenden Preisetiketten gekennzeichnet waren!!!
Da ich Organisator dieser Aktion war und mir das Thema ebenso wie meinem Bekannten am Herzen liegt, gebe ich Ihnen auf Wunsch gerne weitere Auskünfte. Zu überlegen wäre in diesem Fall, wie sich ein solcher Vorstoß in Ihrem Haus erfogreich umsetzen ließe. Falls Sie Ideen auf der Basis eines Brainstormings suchen, empfiehlt sich eine entsprechende Bitte an das ebenso bei maennerrock.de verlinkte Forum. Und wenn Sie eine ebensolche Unterstützung wie im MTZ (bei Frankfurt/Main) in einem Ladengeschäft wünschen, bin ich überzeugt auch hierfür im Forum die Schweizer Freunde mobilisieren zu können >>Ich hoffe Sie jetzt nicht überfahren zu haben mit gutgemeinten Vorschlägen. Als Unternehmer wissen Sie sicherlich selber am besten, was Sie für Ihr Unternehmen erfolgreich umsetzen können. Wer zuerst kommt malt zuerst!
Mit freundlichen Grüßen aus der Eifel

So, jetzt hoffe ich meinen Beitrag zur Völkerverständigung geleistet zu haben![image]


Hallo JürgenB

Die Antwort verstehe ich auch nicht; etwas kurz angebunden!

Gruss
heinz

Die trauen sich nicht ran an die Sache

Ronald RA, Wednesday, 16.10.2002, 08:00 (vor 8571 Tagen) @ heinz

Ohne Anregung und Angebot keine Nachfrage.
Ohne massenhafte Anfrage kein Angebot.

Wie 1986 mit dem Kathalisator fürs Auto: Benzinhersteller und Autohersteller wussten nicht wer anfangen sollte.

Was war eigentlich zuerst da: das Huhn oder das Ei...[image]

Re: Die trauen sich nicht ran an die Sache

MAS, Wednesday, 16.10.2002, 09:31 (vor 8571 Tagen) @ Ronald RA

Ohne Anregung und Angebot keine Nachfrage.Ohne massenhafte Anfrage kein Angebot.
Wie 1986 mit dem Kathalisator fürs Auto: Benzinhersteller und Autohersteller wussten nicht wer anfangen sollte.
Was war eigentlich zuerst da: das Huhn oder das Ei...[image]

Das Ei, ganz klar!

Re: Brief von Versandhaus

Joseph S, Saturday, 19.10.2002, 22:38 (vor 8567 Tagen) @ heinz

Hallo,

ich bin schon mehrmals gefragt worden, wo ich die Röcke für Männer her habe, obwohl ich bisher
nur Exemplare aus der Damenabteilung getragen habe. So passend haben die an mir ausgesehen.
Im Waschbär Katalog sind auch fast alle mit Männern abgebildete Kleidungsstücke mit Ausnahme
der Unterwäsche auch mit Frauen abgebildet. Das könnte man auch mit geeigneten Röcken machen.
Dann haben sie auch nicht das Problem des kleinen Sortiments.

Gruß
Joseph

Re: Brief von Versandhaus

KtV, Saturday, 19.10.2002, 23:38 (vor 8567 Tagen) @ Joseph S

Moin Joseph,

>Im Waschbär Katalog sind auch fast alle mit Männern abgebildete Kleidungsstücke mit Ausnahme der Unterwäsche auch mit Frauen abgebildet. Das könnte man auch mit geeigneten Röcken machen.

Waschbär hat ein entscheidendes Problem: Es gibt dort nur zwei Seiten "Herren"-Mode..

Dies habe ich dort auch schonmal mißbilligend zum Ausdruck gebracht, ohne eine Antwort darauf erhalten zu haben
Gruß

KtV

PS: Panda ist übrigens vom gleichen Kaliber... Männermode ist nicht existent... [image]

Gruß

KtV

Re: Brief von Versandhaus

Joseph S, Tuesday, 22.10.2002, 13:46 (vor 8565 Tagen) @ KtV

Hallo,

Das war auch nur als Beispiel gedacht, daß es üblich ist, die gleiche Kleidung
an Männern und Frauen zu präsentieren. Ärgerlich ist dabei, daß da nur die
Richtung, was Männer tragen, können auch Frauen tragen, vorkommt. Da sind die
Waschbären aber sehr konsequent.

Da Männer seltener auf öko achten, ist das Angebot für Männer dementsprechend
bescheiden, es sei denn, mann traut sich auch an die "Damenbekleidung".

Gruß
Joseph