Brief von Versandhaus
Hallo Freunde
Habe kürzlich ein E-Mail an ein Versandhaus geschickt. Bekam jedoch keine Antwort (Habe geschrieben, dass Röcke auf den Männerseiten hingehörten! usw., ihr kennt ja UNSER Anliegen!)
Kürzlich habe ich per Internet etwas bei dieser Firma bestellt (Minirock + Hemd mit Kravatte).
Heute bekam ich noch folgendes Mail vom Direktor:
Grüezi Herr Walther
Aus Ihrer Bestellung vom 13.10. 2002 entnehme ich, dass Sie uns vor einiger
Zeit ein E-Mail zugesandt habe, welches unbeantwortet geblieben ist. Ich
bedauere dieses Versäumnis und werde intern feststellen lassen, wo diese
Nachricht geblieben resp. weshalb diese nicht an die richtige Stelle
weitergeleitet worden ist.
Nun zu Ihrem Anliegen:
Sehr gerne nehmen wir Anregungen und Wünsche unserer geschätzten Kundschaft
entgegen. Gerade per E-Mail erhalten wir viele wertvolle Hinweise und
berechtigte Anliegen, welche uns erlauben unsere Angebote ständig anzupassen
und zu optimieren. Leider lassen sich nicht ganz alle Wünsche ohne weiteres
erfüllen. Als Universalverandhaus sind unsere Sortimente auf eine breite
Kundenschicht ausgelegt, wobei wir verschiedene Segmente anbieten (von der
Kleinkinder-Mode bis zur Seniorenmode). Wünsche, welche wenig oder selten an
uns adressiert werden, sind in der Regel eher schwierig zu realisieren,
insbesondere wenn die daraus resultierende Nachfrage zu klein ausfällt und
ein Wareneinkauf aus diesem Grund infolge der Minimalmengen nicht möglich
ist.
Trotzdem, wir halten Ihre Anregung in unserem Kunden-Ideenpool und danken
herzlich für Ihr Feedback.
Mit freundlichem Gruss
Hans-Peter Schmid
Direktor
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Ackermann Versandhaus AG
Leiter Departement Einkauf
Hans Peter Schmid
Beim Bahnhof
6160 Entlebuch
Telefon +41 (41) 482 84 01
Telefax +41 (41) 482 84 05
Homepage http://www.ackermann.ch
E-Mail hanspeter.schmid@ackermann.ch
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Werde natürlich weiter stochern!
Gruss
heinz
(und mit dem teuren Alkohol stehe ich auf Kriegsfuss; habe genug geschluckt für mein Leben, habe vor ca 5 Jahren das Kapitel Alkohol abgeschlossen
)
)![[image]](https://web.archive.org/web/20040313131124im_/http://www.redkecla.de/Smielies/coffeecup.gif)
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All das funktionierte, obwohl in diesem s.Oliver-Store die Röcke noch mit Damengrößen und entsprechenden Preisetiketten gekennzeichnet waren!!!![[image]](https://web.archive.org/web/20040308081457im_/http://bilder.parsimony.net/smilies/zwinker.gif)
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![[image]](https://web.archive.org/web/20040308082127im_/http://bilder.parsimony.net/smilies/gruebel-rot.gif)
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